Central de Atendimento: (11) 95887-2440 Whatsapp
Bem vindo à nossa Loja. Novo Usúario? Clique aqui

R$0,00

Você não possui itens no carrinho de compras.

Política de trocas e devoluções


A TBA oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos devolução em ate 15 dias, segue abaixo os detalhamentos e criterios.


Desistência da Compra

  • O cliente tem até 15 dias a partir do recebimento do produto para comunicar a TBA, através do e-mail [email protected] sobre sua intenção de devolução dos produtos adquiridos.
  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente ou pela TBA em casos específicos.
  • O produto deve ser devolvido em perfeito estado e em sua embalagem original e lacrado
  • Prazo médio de conclusão de análise de desistência e de ate 15 dias úteis após o recebimento do produto, após a conclusão da analise, o cliente recebera um cupom de desconto no valor de sua devolução, para ser utilizado em sua proxima compra, caso o cliente não queira receber em cupom ele podera solicitar a devolução do valor em dinheiro.
  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
  • O cliente deve notificar no e-mail todos os produtos que gostaria que fosse devolvido, com suas respectivas justificativas.

 

Produto Não Conforme

  • O cliente tem até 3 dias a partir do recebimento do produto para comunicar a TBA, através do e-mail [email protected] sobre sua intenção de devolução dos produtos adquiridos não conformes.
  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente ou pela TBA em casos específicos. Se comprovado não conforme cliente será reembolsado.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e lacrado.
  • Produto que não atender as condições exigidas acima, não deve ser aceito como devolução.
  • Prazo médio de conclusão de análise do produto não conforme 15 dias úteis após o recebimento do produto.
  • O cliente deve notificar no e-mail todos os produtos que serram devolvidos, com suas respectivas justificativas.

 Recomendamos que as mercadorias sejam conferidas no ato do recebimento, Caso receba algum produto diferente do seu pedido, entrar em contato imediatamente com nosso SAC (16) 3629-8677 

Entre em contato estamos sempre a disposição para ajudar (Clique aqui!)


Ir para o Topo